Política de Privacidade
Quem somos
O endereço do nosso site é https://clinicasjtalha.pt.
A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a [Razão social completa da clínica], com sede em [morada], NIPC [número], contactável através de info@clinicasjtalha.pt.
Encarregado de Protecção de Dados
Pode contactar o nosso Encarregado de Protecção de Dados (DPO) através do email dpo@clinicasjtalha.pt para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais.
Que dados recolhemos e com que finalidade
Formulários de contacto e marcação
Quando preenche formulários no site, recolhemos: nome, email, telefone e mensagem. Estes dados são utilizados exclusivamente para responder ao seu contacto ou agendar consulta. A base legal é o seu consentimento (alínea a, n.º 1, art. 6.º do RGPD) ou as diligências pré-contratuais (alínea b).
Comentários
Quando deixa comentários no site, são guardados os dados do formulário, o seu endereço de IP e o agente do navegador, para auxiliar na detecção de spam. Uma string anónima (hash) gerada a partir do seu email pode ser enviada ao serviço Gravatar para verificação. Consulte a política de privacidade do Gravatar.
Dados de navegação
Recolhemos automaticamente dados técnicos como endereço de IP, tipo de navegador, sistema operativo e páginas visitadas, para fins de segurança e análise estatística agregada.
Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no site. Pode configurar as suas preferências em qualquer momento através do banner de cookies ou nas definições do seu navegador.
Cookies de comentários
Se deixar um comentário, pode optar por guardar nome, email e site em cookies, por sua conveniência. Estes cookies durarão um ano.
Cookies de sessão
Ao iniciar sessão, são configurados cookies para guardar a sua informação de sessão e preferências de visualização. Os cookies de sessão duram um ano. Se seleccionar “Lembrar-me”, a sessão persiste durante duas semanas.
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Se editar ou publicar conteúdo, é guardado um cookie adicional com o ID do conteúdo. Não inclui dados pessoais e expira ao fim de um dia.
Conteúdo incorporado de outros sites
Os artigos podem incluir conteúdo incorporado (vídeos, imagens, publicações) que se comporta como se o utilizador visitasse directamente esses sites. Estes podem recolher dados sobre si, usar cookies, incorporar rastreio de terceiros e monitorizar as suas interacções, incluindo se tiver sessão iniciada nesses sites.
Dados clínicos
Os dados de saúde recolhidos no contexto da prestação de cuidados clínicos são tratados ao abrigo do consentimento explícito ou da execução de contrato de prestação de cuidados, e são geridos no âmbito do processo clínico nos termos da legislação aplicável (Lei n.º 12/2005, Lei n.º 26/2016 e regulamentação da Ordem dos Médicos Dentistas). O processo clínico é mantido pelo prazo legalmente exigido.
Esta política refere-se ao tratamento de dados através do site. Para informações sobre o tratamento de dados clínicos, é fornecida documentação específica no momento da primeira consulta.
Com quem partilhamos os seus dados
Os seus dados pessoais não são vendidos nem cedidos a terceiros para fins comerciais. Podemos partilhá-los com:
- Subcontratantes técnicos (alojamento, email, ferramentas de gestão), vinculados por contrato de subcontratação nos termos do art. 28.º do RGPD;
- Entidades públicas, quando legalmente obrigatório;
- Companhias de seguros e entidades pagadoras, quando aplicável e com o seu consentimento.
Caso solicite redefinição de senha, o seu endereço de IP é incluído no email de redefinição.
Transferências internacionais
Alguns dos nossos subcontratantes podem estar sediados fora do Espaço Económico Europeu. Nestes casos, asseguramos garantias adequadas nos termos do Capítulo V do RGPD, designadamente cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
Por quanto tempo guardamos os seus dados
- Comentários: indefinidamente, para reconhecer e aprovar automaticamente comentários posteriores.
- Conta de utilizador: enquanto a conta estiver activa. Pode solicitar a sua eliminação a qualquer momento.
- Formulários de contacto: até 1 ano após a última interacção, salvo se for iniciada relação clínica.
- Dados clínicos: conforme prazos legais aplicáveis ao processo clínico.
Os seus direitos
Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:
- Direito de acesso, rectificação e apagamento;
- Direito à limitação e oposição ao tratamento;
- Direito à portabilidade dos dados;
- Direito de retirar o consentimento a qualquer momento;
- Direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo (CNPD — www.cnpd.pt).
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de dpo@clinicasjtalha.pt.
Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados, incluindo encriptação em trânsito (HTTPS), controlo de acessos, cópias de segurança regulares e auditorias periódicas.
Detecção de spam
Os comentários dos visitantes podem ser verificados através de um serviço automático de detecção de spam.
Alterações a esta política
Esta política pode ser actualizada periodicamente. Sempre que forem feitas alterações materiais, será publicada notificação no site e a data de actualização será revista no topo deste documento.